Comida casera a domicilio en Cancún: cómo funciona Miko Mida

Miko Mida es una cocina en Cancún que prepara comida casera y la lleva a tu casa o a tu oficina. Entregamos de lunes a viernes, a la hora de la comida. No es un restaurante con carta ni una app con un catálogo para escoger: cada día hay un platillo, preparada el mismo día, y te llega a la dirección que nos diste. Tú decides cuántas personas comen y por cuánto tiempo, y pagas por adelantado.

Esta guía explica todo el proceso: qué cocinamos, cómo se pide, cuánto cuesta, a dónde llegamos y qué pasa si algo sale mal. Si ya lo tienes claro y solo quieres ver qué se cocina esta semana, en la página de inicio están el menú y las formas de comprar.

Qué cocinamos

Cada día del menú tiene un platillo principal, y qué la acompaña lo decide la cocina: guarniciones y complementos que se ven en el menú junto al platillo. Es comida casera, preparada el mismo día en que llega a tu mesa.

El menú se publica cada semana y cada día tiene su platillo. Puedes revisarlo antes de comprar en el menú semanal, y después de pagar lo sigues viendo ahí. Los menús de las semanas futuras se publican en su momento, así que si compras una quincena o un mes, el menú de las últimas semanas todavía no existe cuando pagas.

Hay una regla que conviene entender desde el principio. Compras días de comida, no platillos específicos. Si un ingrediente no está disponible, la cocina puede sustituir un platillo por otro equivalente en tipo y calidad, respetando las alergias que declaraste.

Cómo funciona, paso a paso

Eliges cómo quieres comer

Hay dos formas de comprar, y la diferencia está en quién decide los días.

• El plan. Te llevamos comida todos los días, de lunes a viernes, durante el tiempo que elijas: Semana, Quincena o Mes. No eliges nada día por día; la comida llega sola.
• El paquete. Pagas tus comidas por adelantado y después eliges los días, desde Mis paquetes. Sirve si solo comes con nosotros algunos días o si tu semana cambia mucho.

Si no sabes cuál te conviene, piensa en tu semana normal. Si comes en casa o en la oficina de lunes a viernes, el plan te ahorra decidir cada semana. Si unos días comes con nosotros y otros no, el paquete te deja acomodarlo.

Dices cuántas personas comen

En el plan eliges cuántas personas comen, de 1 a 20. Por cada persona te preguntamos sus alergias, para que la cocina las tenga presentes al preparar su comida. Si en tu casa alguien no puede comer cacahuate, nos lo dices al comprar y queda en tu pedido.

Pagas antes de que cocinemos

Pagas antes de que cocinemos. Puedes pagar con tarjeta, con depósito en OXXO o por transferencia SPEI, y los pagos se procesan a través de Conekta. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

El precio de una orden pagada queda congelado: si los precios cambian después de tu compra, tu pedido no se mueve.

La cocina prepara y el repartidor entrega

Cada día de tu plan, la comida llega a la dirección que nos diste de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.. Es una franja estimada, no una hora exacta, así que si tu hora de comida es fija, considera la franja completa.

Al entregar, el repartidor toma una fotografía como comprobante y registra la ubicación. Si nadie recibe, el repartidor intenta contactarte por teléfono o WhatsApp. Puedes autorizar la entrega en recepción, portería o con un tercero anotándolo en las notas de entrega.

Cuánto cuesta

El precio se calcula por comida, y baja según cuántas comidas lleva tu pedido: desde 5 comidas, $170 cada una; desde 10 comidas, $160 cada una y desde 20 comidas, $150 cada una. Entre más comidas juntes en un pedido, más barata sale cada una.

Para una persona que come de lunes a viernes, los planes quedan así:

Plan	Comidas	Precio por comida	Total
Semana	5	$170	$850
Quincena	10	$160	$1,600
Mes	20	$150	$3,000

Si comen dos o más personas, el total de comidas del pedido sube y el precio de cada comida baja. El precio más bajo, $150, aplica desde 20 comidas en el mismo pedido, y se puede alcanzar sumando personas en lugar de semanas.

Si te suscribes con tarjeta, ahorras hasta 5% en cada renovación: tu plan se renueva solo al terminar. Antes de cada cobro te mandamos un correo con el monto y la fecha, y administras tu suscripción desde Mi cuenta.

El envío

El envío se cobra por entrega y depende de la distancia entre la cocina y tu domicilio: hasta 3 km, $40; hasta 5 km, $50; hasta 7 km, $60; hasta 9 km, $70 y hasta 11 km, $80. Más lejos de eso, se suma $10 por cada kilómetro.

Hay una forma de no pagarlo. Desde 4 comidas en la misma entrega, el envío es gratis, sin importar la distancia. Una entrega es un momento del día en una dirección: la comida que llega el mismo día, a la misma hora y al mismo lugar. Si en tu pedido comen 4 personas o más, el envío ya no cuesta.

El costo del envío se muestra en el desglose antes de que confirmes, cuando marcas tu ubicación en el mapa. El total del pedido es la comida más el envío.

A dónde llegamos y a qué hora

Entregamos únicamente en las zonas publicadas en el sitio: Centro, Zona Norte (SM 20–30), Zona Sur (Av. Huayacán) y Zona Hotelera. En la Zona Hotelera, la zona va desde Puerto Cancún hasta el Westin.

Si tu dirección está fuera de nuestras zonas, no podremos completar el pedido. Si no estás seguro de si tu calle entra, escríbenos antes de comprar y lo revisamos.

La comida llega de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.. Entregamos de lunes a viernes; no hay entregas en fin de semana.

Cuándo hay que pedir

La venta de cada semana cierra el viernes a las 12:00 pm, hora de Cancún. Lo que pagues antes de esa hora empieza el lunes siguiente; lo que pagues después entra a la semana que sigue.

Puedes comprar con tiempo: el calendario te deja elegir semanas hasta 8 semanas adelante. Si pagas en OXXO o por SPEI, la referencia vence en el corte de la semana que elegiste. Si el pago se acredita tarde, tu plan se recorre a la siguiente semana disponible y te avisamos.

Alergias y lo que no podemos prometer

Al armar tu pedido declaras las alergias de cada persona, y la cocina las cuida al preparar. Solo podemos cuidar lo que nos declares.

Hay un límite que preferimos decirte antes: cocinamos en una cocina compartida donde se manejan alérgenos comunes como mariscos, cacahuate, frutos secos, gluten, lácteos, huevo y soya. Tomamos precauciones con las alergias declaradas, pero con una alergia severa este servicio no es para esa persona.

Las preferencias que no son médicas se atienden en la medida de lo posible, pero no son una obligación. Si a alguien no le gusta la cebolla, puedes anotarlo, sabiendo que el platillo del día es el mismo.

Si algo sale mal

• Si un platillo llega en mal estado o la entrega llega incompleta. Escríbenos al 998 122 5597: repórtalo el mismo día con foto por WhatsApp.
• Si nadie recibe. Por alimentos perecederos no hay una segunda vuelta ese día. Por eso conviene dejar en las notas quién recibe si tú no estás.
• Si hay un huracán. Si el clima, protección civil o una contingencia impiden cocinar o entregar con seguridad, podemos suspender las entregas los días afectados. En ese caso, los días suspendidos no se pierden: se reponen recorriéndolos a los siguientes días hábiles de entrega.

Todo esto viene completo en los términos del sitio.

Para quién funciona y para quién no

Funciona bien si comes entre semana en casa o en la oficina y te cansaste de decidir todos los días qué pedir. También si vives solo y no quieres cocinar para una persona, si quieres resolver la comida de lunes a viernes para tu familia o si cuidas a un adulto mayor y necesitas que la comida llegue a su casa.

No funciona si quieres elegir tu platillo cada día, si necesitas comida en fin de semana o si alguien en tu casa tiene una alergia severa. Para un grupo en un día especial, como una junta, existe un pedido especial para grupos que se arma con el equipo de ventas corporativas.

Cómo empezar

1. Revisa el menú semanal para ver qué se cocina.
2. Decide si te conviene el plan de comida semanal o un paquete de comidas.
3. Elige personas y semanas, marca tu ubicación y paga.

El precio lo ves antes de pagar, con el envío en el desglose. Si tienes una duda antes de comprar, escríbenos al 998 122 5597 o a contacto@mikomida.mx. Por WhatsApp resolvemos dudas; la compra se hace en el sitio.