Zonas y horarios de entrega de comida a domicilio en Cancún

Miko Mida entrega comida casera en Cancún de lunes a viernes, a la hora de la comida. Esta guía junta en un solo lugar lo que cambia según dónde vives: a qué zonas llegamos, a qué hora, cuánto cuesta el envío hasta tu puerta y hasta cuándo puedes pedir para la semana que viene.

Si ya sabes que estás dentro de nuestras zonas y quieres ver qué se cocina, en la página de inicio está el menú de esta semana y las formas de comprar.

A dónde llegamos

Entregamos únicamente en las zonas publicadas en el sitio. Hoy entregamos en 4 zonas de Cancún: Centro, Zona Norte (SM 20–30), Zona Sur (Av. Huayacán) y Zona Hotelera.

La Zona Hotelera es una de ellas, y su cobertura va desde Puerto Cancún hasta el Westin. Como el envío se cobra por distancia desde la cocina, el costo cambia según el punto de la zona donde estés.

Los nombres de las zonas son una guía, no una lista de colonias. Si tu dirección está fuera de nuestras zonas, no podremos completar el pedido. Por eso, si no estás seguro de si tu calle entra, lo más seguro es escribirnos antes de comprar: por WhatsApp al 998 122 5597 lo revisamos contigo.

Casa, oficina o caseta

La comida llega a la dirección que capturas al pagar. Puede ser tu casa, tu oficina o el lugar donde estés a la hora de la comida, siempre que esté dentro de nuestras zonas.

Si vives en un fraccionamiento con caseta, en un edificio con recepción o trabajas en una oficina con portería, aprovecha las notas de entrega. Puedes autorizar la entrega en recepción, portería o con un tercero anotándolo en las notas de entrega. En ese caso la entrega se considera realizada al dejarla con esa persona o lugar, así que avísale a quien la va a recibir.

Las referencias ayudan mucho: el color de la fachada, la torre, el piso, el nombre de quien recibe. Entre más claras, más fácil es encontrar tu puerta.

Qué escribir en las notas de entrega

Las notas son lo único que el repartidor lee antes de tocar tu puerta, así que vale la pena escribirlas bien una vez. Algunos ejemplos de notas que funcionan:

• «Edificio azul junto a la farmacia, torre B, último piso. Si no contesto, dejar en recepción con Mariana.»
• «Fraccionamiento con caseta: decir que es para la casa de la familia López. El guardia la recibe.»
• «Oficina en planta baja, entrada por la calle de atrás. Preguntar por Luis en el mostrador.»

Lo que no ayuda: notas que dependen de algo que cambia, como «el carro rojo afuera», o instrucciones largas que no caben en un vistazo. Con una referencia fija, un nombre y un plan por si no estás, alcanza.

A qué hora llega la comida

Entregamos de lunes a viernes. La comida llega de 1:30 p.m. a 4:30 p.m., en una franja horaria estimada, no una hora exacta. Si tu hora de comida es fija, toma en cuenta la franja completa.

No hay entregas en sábado ni en domingo.

Qué pasa si no estás

Al entregar, el repartidor toma una fotografía como comprobante y registra la ubicación de esa entrega. Si no hay quien reciba, el repartidor intenta contactarte por teléfono o WhatsApp.

Si aun así no es posible entregar, la entrega se registra como no realizada, y no hay una segunda vuelta ese día: es comida perecedera. Por eso conviene dejar en las notas un plan para cuando no estés, como la caseta o una persona de confianza.

Una vez entregada, a partir de la entrega, su conservación queda bajo tu responsabilidad, y los términos piden consumirla en las horas siguientes a la entrega. No es comida para guardar hasta la noche.

Cuánto cuesta el envío según tu zona

El envío no depende del nombre de tu zona. El envío depende de la distancia entre nuestra cocina y la ubicación que marques al pagar. La tabla es esta: hasta 3 km, $40; hasta 5 km, $50; hasta 7 km, $60; hasta 9 km, $70 y hasta 11 km, $80. Si estás más lejos, se suma $10 por cada kilómetro extra.

La distancia es una estimación que el sitio calcula con tu pin, y el costo se muestra en el desglose antes de que confirmes. Nunca te enteras del envío después de pagar.

El envío se cobra por entrega. Una entrega es un momento del día en una dirección: la comida que llega el mismo día, a la misma hora y al mismo lugar. Si en tu pedido comen varias personas, su comida es una sola entrega por día.

Cómo no pagar envío

Desde 4 comidas en la misma entrega, el envío es gratis, sin importar la distancia. Aunque estés en la parte más lejana de una zona, si llegan 4 comidas o más a tu puerta en el mismo pedido, el envío ya no cuesta.

Hay dos formas de llegar a ese número:

• En casa. Un plan para 4 personas o más ya junta esas comidas en cada entrega.
• En la oficina. Una persona puede comprar un solo plan para varios compañeros, a la dirección de la oficina.

Para equipos de trabajo que quieren que la empresa pague y organice, hay un servicio aparte. Está en la página de comida para empresas.

Hasta cuándo puedes pedir

Los pedidos para una semana se reciben hasta el viernes a las 12:00 pm, hora de Cancún. Después de esa hora, la semana se cierra y solo podrás comprar a partir de la siguiente.

El corte existe porque nunca cocinamos algo que no se pagó: la cocina prepara la semana con lo que se vendió antes de esa hora.

Puedes comprar con anticipación. El calendario que ves al armar tu plan siempre muestra las semanas disponibles, hasta 8 semanas adelante.

Si pagas en efectivo o por transferencia, toma en cuenta esto: las referencias de pago en efectivo (OXXO) y por transferencia (SPEI) expiran en la fecha límite de la semana que elegiste. Si tu pago se acredita después, tu plan se recorre automáticamente a la siguiente semana disponible y te avisamos.

Una semana normal de entregas

Así se ve una semana cuando tienes un plan:

1. Antes del corte, pagas tu plan y marcas tu dirección.
2. Cada día, la cocina prepara la comida según el menú semanal.
3. La comida te llega de 1:30 p.m. a 4:30 p.m..
4. Se repite de lunes a viernes.
5. Si tu plan sigue, la semana siguiente arranca igual el lunes.

Si compraste un paquete en lugar de un plan, la entrega funciona igual, pero solo en los días que tú eliges desde Mis paquetes. Ahí pones cada semana las comidas en los días que quieras. Todas las entregas de una compra van a una sola dirección.

Huracanes y contingencias

En Cancún la temporada de huracanes es un riesgo real. Si un fenómeno meteorológico, una declaratoria de protección civil o una contingencia sanitaria impiden cocinar o entregar con seguridad, podemos suspender las entregas los días afectados, avisándote por correo o WhatsApp en cuanto sea posible.

En ese caso, los días suspendidos no se pierden: se reponen recorriéndolos a los siguientes días hábiles de entrega.

Si la comida es para otra persona

Si compras para alguien más, como un papá que vive solo o un familiar que se está recuperando, funciona igual, pero conviene cuidar algunas cosas.

Primero, la dirección es la de quien come, no la tuya. Marca el pin en su puerta y revisa que esté dentro de nuestras zonas.

Segundo, si no hay quien reciba, el repartidor intenta contactarte a ti. Piensa quién va a abrir a la hora de la entrega y escríbelo en las notas: el nombre de quien recibe y cómo localizarlo.

Tercero, en el pedido te pedimos declarar, por cada persona, sus alergias. Si quien come tiene alguna, anótala aunque tú no la tengas. Solo podemos cuidar lo que nos declares.

Antes de pedir

Revisa estas cosas y tu primera entrega sale sin problemas:

• Zona. Confirma que tu dirección esté dentro de Centro, Zona Norte (SM 20–30), Zona Sur (Av. Huayacán) y Zona Hotelera. Si tienes duda, escríbenos.
• Horario. La comida llega de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.. Asegúrate de que haya quien reciba.
• Notas. Caseta, recepción, torre, piso, nombre de quien recibe.
• Corte. Paga antes del viernes a las 12:00 pm si quieres empezar el lunes siguiente.
• Envío. Revisa en el desglose cuánto cuesta y si te conviene juntar más comidas para llegar al envío gratis.

Si tienes una duda sobre tu zona o tu horario, escríbenos al 998 122 5597 o a contacto@mikomida.mx. Por WhatsApp resolvemos dudas; la compra se hace en el sitio.