Preguntas frecuentes sobre la comida casera a domicilio en Cancún

Estas son las dudas que más nos hacen sobre la comida casera a domicilio en Cancún, respondidas con lo que de verdad hace Miko Mida. Las respuestas cortas están al final de la página; aquí arriba van agrupadas por tema, con un poco más de contexto. Si quieres el recorrido completo del servicio, está la guía de comida casera a domicilio en Cancún.

Sobre la comida

Miko Mida cocina comida casera, preparada el mismo día en que llega. Cada día hay un platillo, el mismo para todos los que comen ese día, y la cocina decide qué lo acompaña.

Compras días de comida, no platillos específicos. Esa es la diferencia más grande con un restaurante o una app: no eliges de una carta. A cambio, el menú se publica por semana y lo puedes revisar antes de comprar en el menú semanal. Si quieres entender cómo se arma y por qué cambia cada día, está la guía sobre qué es la comida del día.

Sobre las entregas

La comida llega de lunes a viernes, a la dirección que nos diste al comprar, en una franja de la hora de la comida. No es una hora exacta: el horario puede moverse dentro de esa franja de un día a otro.

Si no hay nadie para recibir, el repartidor intenta contactarte por teléfono o WhatsApp. Si aun así no se puede entregar, no hay una segunda vuelta ese día, porque la comida es perecedera. Para evitarlo, puedes autorizar la entrega en recepción, portería o con un tercero, anotándolo en las notas de entrega.

Sobre las zonas: lo que decide si llegamos es que tu dirección esté dentro de las zonas publicadas. La guía de comida casera a domicilio cerca de mí explica cómo revisarlo y qué cambia con la distancia.

Sobre el precio

El total del pedido es la comida más el envío. El precio de cada comida baja con el total de comidas de tu pedido, así que un plan más largo o con más personas sale más barato por comida.

El precio de una orden pagada queda congelado: si nuestros precios cambian después de que pagas, tu pedido no se mueve.

Si te suscribes con tarjeta, ahorras hasta 5% en cada renovación. Antes de cada cobro te mandamos un correo con el monto y la fecha, y desde Mi cuenta administras tu suscripción.

Plan o paquete

Hay dos formas de comprar:

• El plan lleva comida todos los días, de lunes a viernes, durante el tiempo que elijas. La comida llega sola.
• El paquete funciona distinto: pagas tus comidas por adelantado y después eliges los días, desde Mis paquetes.

Si comes con nosotros casi todos los días entre semana, el plan. Si tu semana cambia, el paquete. En la página del plan de comida semanal ves los precios de cada plan al momento.

Sobre pagos y cuenta

Pagas antes de que cocinemos, con tarjeta, con depósito en OXXO o por transferencia SPEI. No hace falta registrarte: compras como invitado y entras a Mi cuenta con un enlace que te llega al correo.

Antes de tu primera compra

Si es la primera vez que pides, estas son las cosas que más conviene revisar:

• Tu dirección. Que esté dentro de las zonas y que el pin quede en tu puerta.
• Quién recibe. A la hora de la comida tiene que haber alguien, o una recepción autorizada.
• Las alergias. Una por persona, todas desde la compra.
• El corte. Si pagas después, empiezas una semana más tarde.

Con eso resuelto, la primera semana sale igual que todas las demás.

Si después de leer todo esto todavía dudas entre plan y paquete, empieza por lo más corto: una Semana. Es la forma más rápida de saber si el horario, el menú y el envío te acomodan.

Sobre WhatsApp y las apps

Por WhatsApp resolvemos dudas, pero la compra se hace en el sitio. Tampoco estamos en ninguna app de reparto: Miko Mida se compra directo, en nuestro sitio.

Si tu duda no está aquí, escríbenos al 998 122 5597 o a contacto@mikomida.mx antes de comprar.